Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026 (version 2026-10-01.2)

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente des offres JobCheater par EMZA GROUP, SAS au capital de 1 000 €, 60 rue François Ier, 75008 Paris, SIREN 937 898 922 à des personnes physiques agissant à titre personnel (« l'utilisateur »). JobCheater aide à préparer et à envoyer des candidatures spontanées depuis la boîte mail de l'utilisateur. JobCheater ne garantit ni une embauche, ni une réponse d'une entreprise.

2. Offres et prix

Les offres sont des abonnements sans engagement (article 3), mensuels ou hebdomadaires selon l’offre. Chaque période payée (un mois, ou une semaine de 7 jours) ouvre un quota de candidatures. Les offres proposées à la souscription sont celles affichées sur la page de paiement de l’utilisateur, avec leur prix et leur période ; une offre souscrite reste régie par le présent article tant que l’abonnement dure, même si elle n’est plus proposée à la souscription.

Offre mensuelle unique et offres hebdomadaires (à partir du 1er octobre 2026) :

Offres mensuelles Essentiel, Smart et Accélérateur :

Les volumes sont des plafonds (« jusqu’à ») : le nombre de candidatures dépend des entreprises réellement joignables pour tes critères (métiers, villes) et de la limite de 30 envois par jour (article 5). Le quota est remis à zéro à chaque échéance, mensuelle ou hebdomadaire selon l’offre ; les candidatures non utilisées d’une période ne se reportent pas à la suivante. Prix en euros ; TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Mois offert par un tiers (fonction désactivée par défaut, réservée aux offres Essentiel, Smart et Accélérateur) : l’utilisateur qui n’a encore rien payé peut envoyer à un proche un lien personnel (valable 14 jours, révocable, un seul lien actif) vers une page où ce proche lui offre un mois de l’offre de son choix (Essentiel 9 €, Smart 19 €, Accélérateur 39 €). Il s’agit d’un paiement unique par carte : aucun abonnement n’est souscrit, rien n’est reconduit ni prélevé ensuite sur la carte du proche, et aucune carte n’est enregistrée. Le mois offert ouvre, sur le compte de l’utilisateur, 30 jours de campagne à compter du premier envoi, avec le quota de l’offre choisie. Le proche reçoit le reçu de paiement de notre prestataire (Stripe) ; JobCheater ne conserve de lui que les données de paiement exigées par la loi et ne lui adresse aucune autre communication. À la fin du mois offert, la campagne s’arrête sauf si l’utilisateur souscrit lui-même, avec son propre moyen de paiement, l’un des abonnements ci-dessus. Le proche, en cochant la case prévue, demande que le mois commence tout de suite et renonce à son droit de rétractation une fois le mois commencé (article 6). Garantie (Smart, Accélérateur) : article 7, sur demande au support ; le mois suivant offert prend la forme d’une prolongation de 30 jours de la campagne, posée à la main par le support (jamais automatiquement) ; un éventuel remboursement est fait sur la carte du proche.

Offres achetées avant le 27 septembre 2026 (paiement unique). Elles restent régies par les conditions en vigueur au jour de l’achat (version 2026-09-26) : Essentiel, 40 candidatures en 30 jours ; Smart, jusqu’à 150 candidatures en 30 jours ; Accélérateur, jusqu’à 300 candidatures en 60 jours ; passage à l’offre supérieure à la différence des prix d’alors ; garantie en deux temps de ces conditions. Aucun paiement n’est prélevé ensuite sans nouvelle souscription : pour continuer après la fin de sa campagne, l’utilisateur souscrit, s’il le souhaite, l’un des abonnements ci-dessus.

3. Abonnement : durée, reconduction et paiement

• Durée et reconduction. L’abonnement est conclu pour une période d’un mois (offres mensuelles) ou d’une semaine de 7 jours (offres hebdomadaires), reconduite tacitement de période en période à la date anniversaire de la souscription (le même jour du mois suivant, ou le même jour de la semaine suivante), sans durée minimale d’engagement. Il prend fin dès que l’utilisateur le résilie (article 4).
• Renouvellement hebdomadaire. Une offre hebdomadaire est prélevée chaque semaine, le même jour de la semaine que la souscription : par exemple, 4,90 € chaque semaine pour Starter, soit 52 prélèvements par an tant que l’abonnement n’est pas résilié. Chaque semaine payée ouvre un nouveau quota de candidatures, remis à zéro à l’échéance.
• Paiement. Le paiement se fait par carte via Stripe : la première période au moment de la souscription, puis à chaque date anniversaire (chaque mois, ou chaque semaine), par prélèvement automatique sur la carte utilisée lors de la souscription (ou celle que l’utilisateur a mise à jour depuis son compte). JobCheater ne conserve jamais le numéro de la carte. Une facture ou un reçu est envoyé par e-mail à chaque paiement.
• Activation. L’offre est activée dès la confirmation du premier paiement par Stripe, même si la page de retour n’a pas pu s’afficher. Un e-mail confirme la souscription, son prix, sa période de reconduction (mensuelle ou hebdomadaire) et la façon de résilier.
• Échec de paiement. Si un prélèvement échoue, l’utilisateur est prévenu par e-mail et peut mettre sa carte à jour depuis son compte ; Stripe fait automatiquement de nouvelles tentatives pendant une période limitée. Tant que la période n’est pas payée, aucune nouvelle période ne commence ; si le paiement n’aboutit pas, l’abonnement prend fin.
• Évolution du prix. Toute modification du prix d’un abonnement en cours est annoncée par e-mail au moins 30 jours avant de s’appliquer ; l’utilisateur peut résilier avant son entrée en vigueur.

4. Résiliation

• À tout moment, en ligne, sans frais ni motif. Depuis son compte : « Mon compte », bouton « Résilier mon abonnement », puis « Confirmer la résiliation ». La résiliation peut aussi être demandée au support, par le formulaire de contact.
• Effet. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours (le mois, ou la semaine), déjà payée : la campagne continue jusqu’à cette date, et aucun prélèvement n’a lieu ensuite. Pour une offre hebdomadaire, résilier au plus tard la veille de l’échéance suffit à éviter le prélèvement de la semaine suivante. Un e-mail confirme la résiliation et sa date d’effet. Jusqu’à cette date, l’utilisateur peut revenir sur sa résiliation depuis son compte.
• Hors garantie (article 7) et droit de rétractation (article 6), la période en cours n’est pas remboursée au prorata.
• La suppression du compte met fin immédiatement à l’abonnement : plus aucun prélèvement n’a lieu.
• En cas de manquement grave de l’utilisateur (article 5, dernier point), JobCheater peut résilier l’abonnement après l’en avoir informé par e-mail.

5. Exécution du service

• Les candidatures partent de la boîte de l'utilisateur, après connexion de cette boîte (Gmail ou Outlook) et selon le mode qu'il choisit juste après le paiement : Pilote (JobCheater choisit les entreprises ; chaque lot est verrouillé dès qu'il est fixé) ou Manuel (l'utilisateur choisit ses entreprises chaque jour et les valide ; une fois validées, elles sont verrouillées), avec ou sans l'option Brouillons (activée par défaut : les candidatures sont déposées dans ses brouillons et c'est lui qui les envoie). Rien n'est préparé ni décompté du quota avant ce choix.
• Les envois partent les jours ouvrés seulement (du lundi au vendredi, jours fériés français exclus) et sont étalés sur tout le mois, dès le premier jour : le quota du mois est réparti sur les jours ouvrés du mois (quota du mois divisé par le nombre de jours ouvrés restants, arrondi à l’unité supérieure, sans jamais dépasser le quota), soit environ 2 candidatures par jour ouvré avec Essentiel, 7 à 9 avec Smart et 16 à 20 avec Accélérateur selon le nombre de jours ouvrés du mois (7 à 9 avec Mensuel). Offres hebdomadaires : le quota de la semaine est réparti de la même façon sur les jours ouvrés de la semaine payée, soit 10 candidatures par jour ouvré avec Starter, 14 avec Plus et 20 avec Max une semaine de cinq jours ouvrés, davantage une semaine qui compte un jour férié, toujours dans la limite de 30 envois par jour (une semaine de trois jours ouvrés, Max envoie donc au plus 90 candidatures). Seules les candidatures envoyées ou programmées (verrouillées) sont décomptées du quota. Un jour sans envoi (pause, boîte déconnectée) est rattrapé les jours suivants, au plus le double du rythme de l’offre par jour. Les relances ne sont pas décomptées du quota et partent en plus. Les envois partent sur une fenêtre horaire matinale (à partir de 8 h 30, heure de Paris), jamais en rafale et jamais plus de 30 par jour, relances comprises, pour protéger la réputation de la boîte de l'utilisateur.
• L'aide au CV comprise dans l'offre (score et diagnostic, CV optimisé, CV adapté par métier) s'appuie exclusivement sur le CV fourni et ce que l'utilisateur a validé ; aucune expérience n'est inventée.
• L'utilisateur reste responsable des informations de son profil. Les réalisations citées dans les candidatures proviennent exclusivement de son CV ou de ce qu'il a validé.
• L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser le service pour envoyer autre chose que des candidatures le concernant.

6. Droit de rétractation

Le service est un contenu et un service numériques fournis immédiatement après le paiement. Juste au-dessus du bouton de paiement, la page d'offres indique : « En poursuivant, tu acceptes les conditions générales et tu demandes que ta campagne commence tout de suite, ce qui met fin à ton droit de rétractation. » En cliquant sur ce bouton, l'utilisateur accepte les présentes conditions, demande expressément l'exécution immédiate du service et reconnaît perdre son droit de rétractation dès que la campagne a commencé. JobCheater conserve la date et l'heure de ce clic et la version des conditions acceptées. Cette renonciation ne limite pas la résiliation, possible à tout moment (article 4).

7. Garantie « Pas d'entretien ? Remboursé. » (Mensuel, Smart, Accélérateur, Starter, Plus et Max)

La garantie s’applique sur demande au support (formulaire de contact, réponse à un de nos e-mails, ou rubrique Garantie de ton compte) et joue en deux temps, pour un premier abonnement Mensuel, Smart, Accélérateur, Plus ou Max (les offres Essentiel et Starter et les recharges n’en bénéficient pas ; une seule garantie par personne). Pour les offres mensuelles, elle s’apprécie au terme du premier mois ; pour les offres hebdomadaires Plus et Max, après 4 semaines consécutives payées (ci-dessous). Rien n’est accordé automatiquement : sans demande de ta part, l’abonnement se poursuit normalement, aux conditions de l’article 4.

1. Le mois suivant offert. Si, au terme du premier mois d’abonnement, aucun entretien n’a été obtenu alors que la campagne est partie (au moins 30 candidatures réellement envoyées pendant ce mois ; en mode brouillons, une candidature compte dès que tu l’as envoyée depuis ta boîte, un brouillon jamais envoyé ne compte pas), le mois suivant est offert à ta demande : après vérification, le support applique un crédit du montant de l’offre à l’échéance suivante, et rien n’est prélevé ce mois-là.
2. Puis remboursé. Si aucun entretien n’a été obtenu à la fin du mois offert, l’utilisateur peut demander au support le remboursement des sommes payées au titre de l’abonnement (le premier mois et, le cas échéant, la différence payée pour passer à Accélérateur), hors recharges. Le remboursement met fin à l’abonnement.

Offres hebdomadaires (Starter, Plus et Max). La garantie suit la même logique, appréciée sur 4 semaines consécutives payées : si, au terme des 4 premières semaines d’abonnement payées sans interruption, aucun entretien n’a été obtenu alors que la campagne est partie (au moins 30 candidatures réellement envoyées pendant ces 4 semaines, mêmes règles pour les brouillons), les 4 semaines suivantes sont offertes à ta demande : après vérification, le support applique un crédit du montant de ces 4 semaines, et rien n’est prélevé pendant ces 4 semaines. Si aucun entretien n’a été obtenu à la fin des 4 semaines offertes, l’utilisateur peut demander le remboursement des sommes payées au titre de l’abonnement (les 4 premières semaines et, le cas échéant, la différence payée pour passer à une offre supérieure), hors recharges. Le remboursement met fin à l’abonnement. Pour ces offres, la condition de durée ci-dessous s’entend d’un abonnement non résilié avant la fin de la 8e semaine.

Un entretien s’entend de toute invitation à un échange (appel, visio, rendez-vous) par une entreprise contactée par la campagne. Conditions :

• ta boîte mail a été connectée dans les 3 jours suivant le paiement et est restée connectée ; ta campagne n’a pas été mise en pause plus de 7 jours de ton fait ;
• ton abonnement n’a pas été résilié avant le 60e jour ;
• aucun entretien n’a été obtenu grâce à ces candidatures ;
• la demande de remboursement est faite auprès du support à la fin du mois offert et au plus tard 90 jours après le premier paiement ;
• une seule garantie par personne.

Procédure : écris au support (formulaire de contact, réponse à un de nos e-mails, ou rubrique Garantie de ton compte) en indiquant ta situation en quelques phrases. Une personne vérifie les conditions sur l’état de ta campagne et te répond sous 48 heures ouvrées. En cas d'accord, le remboursement est fait sur le moyen de paiement d'origine (délai bancaire habituel : 5 à 10 jours) et l’abonnement s’arrête. En cas de refus, la réponse est motivée.

Aucune étape de la garantie n’est automatique : le mois offert comme le remboursement sont accordés par une personne, sur ta demande, après vérification. JobCheater ne t’écrit pas de lui-même à ce sujet.

Mois offert par un tiers (article 2) : la garantie joue aux mêmes conditions (Smart, Accélérateur ; au moins 30 candidatures envoyées pendant le mois offert, sans entretien) ; sur demande au support ; son premier temps prend la forme d’une prolongation de 30 jours de la campagne, posée à la main par le support, sans aucun paiement ; son second temps, d’un remboursement du mois offert sur la carte qui l’a payé.

Offres achetées avant le 27 septembre 2026 : la garantie de leurs conditions continue de s’appliquer, sur demande au support (Smart : 30 jours de campagne offerts s’il n’y a pas d’entretien, puis remboursement intégral à 60 jours ; Accélérateur : remboursement intégral au bout de ses 60 jours).

8. Responsabilité

JobCheater met en œuvre les moyens raisonnables pour que le service fonctionne et que les coordonnées proposées soient à jour ; certaines adresses sont déduites d'un format et signalées comme telles. JobCheater n'est pas responsable des décisions des entreprises contactées ni des limites imposées par les fournisseurs de messagerie. JobCheater n'est pas responsable de l'inexécution de ses obligations causée par un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits que l'utilisateur tient du Code de la consommation.

9. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité. L'utilisateur peut exporter ses données et supprimer son compte à tout moment depuis l'application.

10. Réclamations, médiation, droit applicable

Réclamations : par le formulaire de contact (réponse sous 48 h ouvrées). Droit applicable : droit français.